to read complaints and reviews, or file yours. 
Uzun yıllardır İş Bankası müşterisiyim ve sonu 4697 ile biten Maximiles kredi kartımla ilgili yaşadığım yıllık kart ücreti problemimi paylaşmak istiyorum. Eylül 2025’te bu kartıma yıllık ücret yansıtılmıştı. Müşteri hizmetlerini aradığımda, Maximum Kart sahibi maaş müşterilerinden yıllık ücret alınmadığı, Maximiles özellikli kartlardan ise yıllık ücret alındığı bilgisi verildi. Oysa maaş hesabı açtırırken bana Maximiles karttan yıllık ücret alınacağına dair hiçbir bilgi verilmemişti.
Bu durum üzerine istemeyerek de olsa ayrıca Maximum kart başvurusunda bulunmak zorunda kaldım ve Eylül ayından sonra Maximiles kartımı kullanmadım. Kalan taksitli borçlarımı da ödedikten sonra Mart ayında sonu 4697 ile biten kartın kapatılması için başvuruda bulundum ve kartım kapatıldı. Buna rağmen Nisan ekstresine bu kapattığım karta ait yeni bir yıllık kart ücreti olarak 603,75 TL yansıtıldığını gördüm. Kullanmadığım ve kapattığım bir karta, sadece taksitli borçlarımın devam ettiği gerekçesiyle yeniden yıllık kart ücreti çıkarılması bana göre kesinlikle kabul edilebilir değil.
Yaklaşık 20 yıldır bu bankanın müşterisiyim. Bu süre içinde BES yaptırdım, tamamlayıcı sağlık sigortası ve farklı sigortalar (ev, araç vb.) kullandım, tüm faturalarım için otomatik ödeme talimatı verdim ve birikimlerimi yine bu banka üzerinden değerlendirdim. Buna rağmen kullanmadığım ve kapattığım kredi kartı için yıllık ücret alınması, müşteri memnuniyetine tamamen ters bir yaklaşım olarak karşıma çıktı.
Sonu 4697 ile biten Maximiles kartıma Nisan ekstresinde yansıtılan 603,75 TL tutarındaki yıllık kart ücretinin tamamen iadesini talep ediyorum. Bu haksız ücretin iptal edilerek tarafıma iadesini ve benzer şekilde bilgilendirme eksikliğinden kaynaklanan mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gerekli düzenlemelerin yapılmasını istiyorum.
İş Bankası Maximiles kredi kartım, müşteri hizmetleri tarafından aranarak tarafıma önerildi. Görüşme sırasında kartın avantajlarından bahsedildi ve özellikle ilk 6 ay boyunca kart aidatı alınmayacağı söylendi. Buna güvenerek kartı kabul ettim. Kartım 10 Temmuz’da açıldı, ben de bu bilgiye dayanarak...
İş Bankası’na ait Maximum kredi kartımı uzun süredir aktif olarak kullanıyorum ve halen de düzenli şekilde kullanmaya devam ediyorum. 26.09.2025 tarihinde ekstreme 797 TL tutarında yıllık kart ücreti yansıtıldığını gördüm. Hem kartı aktif kullanmama hem de alınan tutarın oldukça yüksek olmasına rağm...
İş Bankası’na ait Maximiles kredi kartımı 14 Şubat tarihinde kapatmama rağmen, üzerinden yaklaşık bir buçuk ay geçmesine karşın tarafıma hâlâ borç çıkarılmaya devam edilmektedir. Kartı kapattıktan sonra ekstremde çeşitli faiz ve kart işlemleri adı altında rakamlar birikti, tam olarak neye ait olduğu...
İş Bankası’nın maaşlı müşterisi iken, çalışmakta olduğum kurumun banka ile anlaşmasının sona ermesi sonrasında Maximum kredi kartıma 5 Ağustos’ta 738,13 TL hesap işletim ücreti yansıtıldı. Bu işleme itiraz ettiğimde, banka bana 500 TL MaxiPuan tanımlanacağını ve kartımın 6 ay daha açık kalması gerek...
16.06.2025 tarihli hesap ekstresinde Maximiles kredi kartımdan 930 TL yıllık kart ücreti tahsil edildi. Bu ücretin iadesini talep ettiğimde, İş Bankası genel müşteri hizmetleri bana yalnızca ek harcama sözü vermem ve kartı belirli bir süre daha açık tutmam koşuluyla iade edebileceklerini iletti. Bu ...
Yorumlar