to read complaints and reviews, or file yours.Kapatılan Kredi Kartı Sonrası Haksız Aidat Ve Müşteri Temsilcisi Mağduriyeti
Merhaba
10 Nisan 2025 tarihinde Maximum kredi kartımı kapatmak için çağrı merkezinizi aradım. Churn ekibiniz kartı iptal etmemek için çok fazla seçenek sundu ve kabul etmedim. En son olarak ise 15.000 TL 3 ay taksitli faizsiz taksitli nakit avans sundu. Bende arkadaşınıza kredi kartı aidatı gelecek bu yüzden ücret yansıyacağını belirttim. Arkadaşınız ise ücret yansırsa arayarak bu sorunun halledilebileceği anlamına gelen yönlendirici ve çözülebileceğine dair kelimeler kurdu. Doğal olarak bende kabul ettim. Şu an ise kart aidat ücreti 894,08TL olarak yansıdı. Tekrar bugün (09.05.2025) çağrı merkezinizi arayarak iptalini istedim ve böyle bir işlem olmadığını belirtti. Bende kredi veren arkadaşınızdan şikayetçi oldum ve kart aidat ücretinin iptaline dair hem de kredi kullandıran arkadaşınızdan şikayetçi olmak adına kayıt açtırdım. Buradan da belirtiyorum kart aidatımı iptal ediniz. Zaten sorun çözülmezse ödeme yapmayacağım ve faiziyle birlikte tüketici hakem heyetinden talep edeceğim. Bana telefon ile aranarak dönüş yapmanızı bekliyorum. Kullanmadığım ve sırf taksitli avans kullandığım için para talep edemezsiniz. Hele ki churn ekibinizdeki arkadaşınız para kazanacak diye ben 894,08TL boş para ödeyemem. Konu acildir.
Kullanıcı: Serdal B****
GSM: 0544*****99
T.C.: 485*****292
Hala dönüş olmadı
Hala dönüş olmadı üstelik şikayet kaydımı da olumsuz değerlendirdiler. İş bankasının önünden geçmem. Hakkımı Hakem Heyeti'ne ce CİMER e bildirdim
Allah bu bankaya kimseyi düşürmesin. Ben Hem CİMER hem de Bireysel Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurum. Hakkımı sonuna kadar alacağım. Başka bankada aynı sorunu yaşadım ve anında iade ettiler.
Kartı alırken imzaladığınız sözleşme de aidat alınacağı yazıyor. Sözleşmeyi onaylamazsanız kartı vermiyor. Kartı al 11 ay kullan aidat geleceği ay iptal et ne güzel ya. İyi olmuş ödeyin.