Aidatsız Diye Aldığım Karttan Yine Aidat Kesildi!

Maximum kredi kartımı yaklaşık iki yıldır kullanıyorum. Kartı şubeden alırken özellikle aidatsız olduğunu defalarca sordum ve bu şekilde bilgi verildi. Ancak, 5 Eylül tarihinde kartımdan 555 TL aidat kesildi. Kart numaramın son 4 hanesi: 8809.

Geçmişte de bir kez aidat kesilmişti ve o zaman puan olarak iade edilmişti. Bu yıl ise müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, sadece belirli bir harcama şartıyla aidatın iade edileceği söylendi. Kartı aidatsız diye aldım, yazılı bir belge verilmemiş olsa da şubede sözlü olarak bu garanti defalarca tekrarlandı. Bu durumdan dolayı kendimi kandırılmış hissediyorum.

Aidat ödemek istemiyorum ve kartımın iptal edilmesini talep ediyorum. Gereğinin yapılmasını rica ediyorum.