Kapanan Ek Hesapta Kesilen 1.024,53 TL Sigorta Ücreti İadesi Yapılmadı

10.03.2026 tarihinde Türkiye İş Bankası’ndan kullanmış olduğum 170.000 TL tutarındaki taksitli ek hesap kapsamında, sonu 7649 ile biten kredi kartımdan Anadolu Sigorta adına 1.024,53 TL tutarında sigorta poliçe bedeli tahsil edilmiştir. Bu işleme ilişkin poliçe numaram 20239-10000010779406’dir.

İlgili taksitli ek hesabı 03.04.2026 tarihinde tamamen kapatmama rağmen, bu sigorta bedelinin tarafıma iadesi hâlâ gerçekleşmemiştir. Bu süreçte İş Bankası müşteri hizmetlerini iki kez arayarak kayıt oluşturdum, ayrıca İstanbul Merkez Şube’de S**** Hanım ile görüştüm. Anadolu Sigorta müşteri hizmetlerinden C** Bey ile yaptığım görüşmede ise iadenin banka şubesi tarafından yapılacağı bilgisi tarafıma iletildi. Buna rağmen şu ana kadar herhangi bir iade işlemi yapılmamıştır.

Anadolu Sigorta ve Türkiye İş Bankası’nın gerekli incelemeleri hızla tamamlayarak, tarafımdan tahsil edilen 1.024,53 TL tutarındaki sigorta bedelinin en kısa sürede sonu 7649 ile biten kredi kartıma iade edilmesini ve süreçle ilgili tarafıma yazılı olarak bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.