Kampanya Şartlarını Yerine Getirmeme Rağmen MaxiPuanlarım Yüklenmedi

İş Bankası Maximum kredi kartımla, 1-31 Ekim 2025 tarihleri arasında İzmir Güzelbahçe’de, şubede duyurusunu gördüğüm emekli kredi kartı kampanyasına katıldım. Kampanya koşullarına uygun olarak, tüm kategorilerde toplamda 2000 TL üzeri alışveriş yaptım. Kampanya kapsamında 2000 TL’lik alışverişe 2000 MaxiPuan kazanılacağı belirtilmişti.

Tüm şartları yerine getirmeme ve kartım halen kullanımda olmasına rağmen, puanlarım yüklenmedi. Sorunun çözümü için müşteri temsilcisini aradım fakat herhangi bir çözüm sunulmadı ve puanım hâlâ yüklenmedi. Ayrıca, benden herhangi bir ek belge veya dekont da talep edilmedi.

Kampanya kapsamında hak ettiğim 2000 MaxiPuan’ın en kısa sürede kartıma yüklenmesini talep ediyorum.