Kampanya Şartlarını Sağlamama Rağmen MaxiPuan Yüklenmedi

İş Bankası tarafından bana özel sunulan ve 31 Ağustos’a kadar geçerli olan kampanyaya Maximum Mobil üzerinden katılım sağladım. Aidatlı kartımla belirtilen tarihlerde 10’dan fazla alışveriş yaptım, hatta yaklaşık 20 harcama yaptım. Farklı günlerde yapılması koşulu yoktu, olsa bile zaten 2 türlü de koşulu sağlıyorum neredeyse her gün alışveriş yaptığım için. Kampanya detaylarına göre, 5 alışveriş yapanlara 75 TL, 10 veya üzeri alışveriş yapanlara ise 200 TL MaxiPuan yükleneceği yazıyordu. Üye iş yeri zorunluluğu yoktu. Kampanyaya alışverişten önce katılınması zorunluluğu yoktu. Kampanya dönemi boyunca dilediğim zaman katılabileceğim yazıyordu. Ben de 10’dan fazla alışveriş yaptığım için 200 TL MaxiPuan'ı hak ediyorum. Ancak kampanya süresi bitmesine rağmen MaxiPuan’ım henüz hesabıma yüklenmedi.

Kampanya ile ilgili detaylara hem ben hem de müşteri hizmetleri ulaşamadık. Ne zaman yüklenmesi gerektiğini bilmiyorum. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde de yardımcı olamadılar ve kampanya detaylarını göremediklerini söylediler. Kampanyaya dair bildirimi ise İşCep uygulaması bildirim geçmişinde gördüm ve görselini ekleyeceğim.

Aidatlı kartımla gerekli şartları sağladığım halde puanımın yüklenmemesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. 200 TL MaxiPuan’ımın bir an önce hesabıma yüklenmesini talep ediyorum.