Kampanya Şartlarını Sağladım Ama MaxiPuan'larım Yüklenmedi, Çözüm Bekliyorum

29 Ağustos 2025 tarihinde Etstur üzerinden 93.879 TL tutarında, taksitli olarak otel rezervasyonu yaptım ve İş Bankası Maximum Kart’ım (kart son 4 hane: 4600) ile Etstur MaxiPuan kampanyasına katıldım. Kampanya şartlarını eksiksiz yerine getirdim ve MaxiPuan’ların 18 Eylül’de yüklenmesi gerekiyordu. Ayrıca kampanya kapsamında kartıma özel 6 taksit ve yüzde 5 indirim avantajlarından da faydalandım. Seçili otellerden birini tercih ettiğim için bu haklardan yararlanabildim; aksi durumda bu avantajlardan da faydalanamayacağımı biliyorum.

Ancak belirtilen tarihte puanlarım hesabıma aktarılmadı. Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim fakat yardımcı olunmadı. Daha önce benzer bir sorun yaşamadım ve rezervasyon numaram 115348878’dir.

MaxiPuan’larımın en kısa sürede hesabıma yüklenmesini talep ediyorum.