to read complaints and reviews, or file yours.Kampanya Katılımı Ticari Kartta Puan Yüklenmemesi
Türkiye İş Bankası Maximum kredi kartımla yaklaşık bir hafta önce 450 TL Maxi Puan kampanyasına katıldım. Kampanyaya katıldım bilgisi verildikten sonra belirtilen şekilde alışverişimi yaptım ancak sürenin sonunda puanlarım karta yüklenmedi.
Bu durum üzerine bankayı aradığımda kartımın ticari kart olduğu, kampanyanın ise bireysel kartlar için geçerli olduğu söylendi. Benim elimde yalnızca bu kart bulunmasına rağmen kampanyaya herhangi bir uyarı olmadan katılabilmiş olmam ve sonrasında “ticari kart” gerekçesiyle puanların yüklenmemesi beni mağdur etti. Madem kampanya ticari kartlar için geçerli değil, sistemin en başta katılıma izin vermemesi veya net bir uyarı yapması gerekirdi.
Kampanyaya katılımım onaylandığı ve buna güvenerek alışveriş yaptığım için, 450 TL Maxi Puanımın kartıma tanımlanmasını ve bu konuda mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
