Kampanya Şartlarını Yerine Getirmeme Rağmen 500 TL MaxiPuan Yüklenmedi

İş Bankası kredi kartımla geçen ay bankanın düzenlediği bir kampanyaya katıldım. Kampanya şartlarını eksiksiz yerine getirmeme rağmen 500 TL MaxiPuan'ım tanımlanmadı. Kampanya koşullarına göre MaxiPuan'ın 15.08.2026 tarihinden itibaren 5 iş günü içinde karta yüklenmesi gerekiyordu ancak bu süre geçmesine rağmen herhangi bir MaxiPuan yüklemesi yapılmadı.

Bu durum üzerine müşteri hizmetleriyle görüştüm, kayıt alındığını ve incelemede olduğunu söylediler fakat sonrasında hiçbir sonuç paylaşılmadı ve MaxiPuan'ım hâlâ karta yansıtılmadı.

Kampanya şartlarını sağlamama rağmen hak ettiğim 500 TL MaxiPuan'ın kredi kartıma tanımlanmasını ve süreçle ilgili tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.