İzinsiz Kapatılan Kredi Kartı Nedeniyle Yaşanan Mağduriyet

İş Bankası Otosanayi İstanbul şubesine bağlı kredi kartım, herhangi bir bilgilendirme yapılmadan izinsiz şekilde kapatıldı. Yaklaşık bir haftadır bu sorunla karşı karşıyayım ve bu durum bana maddi mağduriyet yaşattı. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı. Kartımın neden kapatıldığı konusunda hiçbir şekilde SMS, e-posta veya telefon yoluyla bilgilendirilmedim.

Ayrıca, kendi isteğimle Hızır yapılandırma yaparak borcumu erken kapattım. Buna rağmen kredi kartım haberim olmadan kapatıldı ve mağdur edildim. İş Bankası’ndan bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.