İzinsiz Facetune İşlemi Sonrası Kartımdan Çekilen 2.479,99 TL’lik Ücretin İadesi

İş Bankası Maximum kredi kartımı, Facetune adlı fotoğraf düzenleme uygulamasını ücretsiz deneme süresinde kullanmak için tanımlamıştım. Deneme süresi bittikten sonra ise herhangi bir onayım, bilgim ve haberim olmamasına rağmen 25.11.2025 tarihinde kartımdan 2.479,99 TL tutarında işlem çekildiğini geçmişe dönük ekstrelerimi incelerken yeni fark ettim. Şu an gördüğüm kadarıyla bu tutar tek seferlik olarak yansımış durumda.

Bu işlemden sonra güvenlik endişelerim nedeniyle ilgili kartımı iptal ettirdim ve şu an yeni kartımın gelmesini bekliyorum. İşlemi henüz müşteri hizmetleri veya şube ile görüşmedim; ancak bu durumu hem izinsiz harcama hem de güvenlik zaafiyeti olarak görüyorum.

İlgili tarihte Facetune uygulaması üzerinden gerçekleştirilen 2.479,99 TL’lik bu işlemin incelenerek, iznim ve onayım olmadan çekilen tutarın tarafıma iadesini ve gerekli güvenlik kontrollerinin yapılarak tarafıma yazılı olarak bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.