Prima Premium Care Bebek Bezinde Şiddetli Pişik Sorunu Ve Kalite Kontrol Açıklaması Talebi

Oğlum doğduğu günden bu yana, yaklaşık 1,5 yıldır yalnızca Prima Premium Care bebek bezini ve Prima ıslak mendilini kullanıyoruz. Bu süre boyunca herhangi bir ürün veya marka değişikliği yapmadık ve daha önce bu denli ciddi bir sorunla hiç karşılaşmadık.

Geçtiğimiz günlerde Amazon üzerinden satın aldığım 62’li Prima Premium Care bebek bezi paketini kullanmaya başladığımızda, daha ilk kullanımdan itibaren oğlumun poposunda aşırı derecede şiddetli bir pişik oluştu. Cildi neredeyse yara olacak seviyeye geldi. Şu anda bez değişimi sırasında silerken, yıkarken ve pişik kremi sürerken bile canı çok yandığı için ağlıyor ve ciddi şekilde rahatsızlık yaşıyor.

Doğduğundan beri aynı markayı ve aynı ürün serisini kullanan bir tüketici olarak, ilk kullanımdan itibaren bu kadar ağır bir cilt reaksiyonuyla karşılaşmamız beni son derece endişelendirdi. Ürünün daha önce kullandığımız paketlerden farklı olup olmadığı, üretim veya kalite kontrol sürecinde bir sorun yaşanıp yaşanmadığı konusunda açıklama bekliyorum.

Bebeğimin bu kadar acı çekmesine neden olan durumun araştırılmasını, satın aldığım ürünün ilgili parti numarası üzerinden incelenmesini ve tarafıma detaylı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca ürünün incelenmesi için izlemem gereken süreç ve mağduriyetimizin nasıl giderileceği hakkında bilgilendirilmek istiyorum.

Amazon sipariş bilgilerimi, ürünün parti numarasını ve gerekli görülmesi halinde fotoğrafları firma ile paylaşabilirim. Yaklaşık 1,5 yıldır güvenerek kullandığımız bir üründe böyle bir sorun yaşamamız nedeniyle konunun ciddiyetle ele alınmasını ve en kısa sürede tarafıma dönüş yapılmasını bekliyorum.