Hotic Mağaza Personelinin Tehdit Ve Saygısız Tutumu

13 Eylül saat 13:00 civarında eşimle birlikte Antalya Terracity AVM’de bulunan Hotiç mağazasına ayakkabı denemek için gittim. Ayakkabı denerken Rusça konuşan bir kadın personelin eşime karşı saygısız bir üslup kullandığını gördüğüm için durumu mağaza müdürü G***** Bey’e sözlü olarak ilettim.

Ben bu durumu ifade ederken ilgili kadın personel eşimin üzerine doğru yürüdü. Bunun üzerine yalnızca “Lütfen eşime yaklaşmayın” diyerek uyarıda bulundum. Bu uyarımın ardından mağazada çalışan diğer personel ile mağaza müdürü bu kez benim üzerime yürüdüler. Boynumu kıracaklarını, benim gibi insanların dayak yemek için doğduğunu söyleyerek beni eşimin yanında açıkça tehdit ettiler. Çalışanların ve mağaza müdürünün, müşteriye ve üstelik yanında eşi varken bu şekilde konuşması üzerine kendilerine “Erkek misiniz? ” dedim, çünkü bu davranışın erkekliğe de insanlığa da sığmadığını düşünüyorum.

Ben müşteri olarak yalnızca eşimin üzerine yürünmemesini, eşime yaklaşılmamasını söyledim. Buna rağmen fiziksel tehdit içeren bu tavır, kullanılan ifadeler ve saygısız yaklaşım hem beni hem eşimi son derece rahatsız etmiş ve Hotiç markasına bakış açımızı olumsuz etkilemiştir. Bu mağazada yaşananların acilen incelenmesini, özellikle olay anına ait kamera kayıtlarının ivedilikle kontrol edilmesini ve gerekli disiplin süreçlerinin başlatılmasını talep ediyorum.

Bu tarz personellerin Hotiç bünyesinde görev yapmamasını, bana ve dolaylı olarak eşime yapılan saygısızlık ve tehdit içeren sözler nedeniyle tarafıma ciddi ve samimi bir özür iletilmesini istiyorum. İsmim Özgür P****, konuyla ilgili tarafıma geri dönüş yapılmasını rica ederim.