Depozito Makinesi Boş Görünüyor Ama Dolu: Sistem Ve Makine Arasındaki Tutarsızlık

İstanbul Ümraniye Talimhane’deki A101 d051 şubesinde bulunan depozito iade makinesini 3–4 gündür kullanmaya çalışıyorum. Harita ve sistem üzerinden kontrol ettiğimde makine cam, pet ve alüminyum için “uygun” ve boş olarak görünüyor, ancak mağazaya gittiğimde makine dolu olduğu için işlem yapmama izin vermiyor ve “hepsi dolu” olduğunu belirtiyor.

Bu çelişki nedeniyle defalarca boşuna poşet dolusu şişeyi sırtlanıp markete götürmek zorunda kaldım. Son gidişimde de yine sistemde boş görünmesine rağmen makine dolu olduğu için şişeleri iade edemedim ve mecburen poşetle makinenin yanına bırakıp hibe ettim. Hem zaman kaybı yaşıyorum hem de depozito iadesinden faydalanamıyorum.

İstanbul gibi büyük bir şehirde bu kadar çok market varken depozito makinelerinin bu kadar yetersiz ve sistemle uyumsuz çalışması kabul edilebilir değil. Depozito iade makinelerinin sayısının artırılmasını, mevcut makinelerin düzenli olarak boşaltılmasını ve sistemde “uygun” görünmeden önce gerçekten boş olup olmadığının kontrol edilmesini istiyorum. Sistemdeki bilgi ile makinenin gerçek durumu arasındaki tutarsızlığın acilen düzeltilmesini talep ediyorum.