İzinim Olmadan Oluşturulan Sanal Kart Ve Yetkisiz İşlemler Nedeniyle Hesabım Bloke Edildi

Berat

30 Mayıs 13:20

İşCep üzerinden dün saat 16.40 ve 19.56’da, bilgim ve onayım dışında ek hesabımdan sanal kart oluşturularak önce 48.000 TL’lik bir siteye para yatırıldığını SMS ile fark ettim. Daha sonra bu kişilerin daha önce de hesabımdan para çektiklerini, toplamda 60–70 bin TL civarında bir işlem yapıldığını öğrendim. Hesabımda bu kadar para olmadığı için ek hesaptan kullanılmış ve bu tutarlara faiz işlenmeye devam ediyormuş.

Bu işlemlerle hiçbir ilgim yoktur; sanal kartı ben oluşturmadım, ilgili siteye herhangi bir ödeme talimatı vermedim. Durumu fark eder etmez banka ile iletişime geçtim, hesabım bloke edildi ve tüm kartlarım kapatıldı; ancak benim yapmadığım bu harcamalar için hâlâ faiz işleniyor ve bu durum kredi notumu da olumsuz etkiliyor.

Ayrıca şu anda bir iş kazası geçirmiş durumdayım ve yürümekte zorlandığım için 10 km uzaktaki İş Bankası şubesine gitmemi istemeleri benim için ciddi bir mağduriyet oluşturmaktadır. 21 yaşında bir gencim ve bu para zaten benim hesabımda olmayan, bilgim dışında kullanılan bir tutardır. Yaklaşık 4–5 aydır sadece iş kazası rapor parasıyla geçinmeye çalışıyorum ve bu durum beni maddi‑manevi olarak çok zorlamaktadır.

Ben, iznim olmadan yapılan bu işlemlerin iptal edilmesini, ek hesabımdan kullanılan tutarların ve işleyen faizlerin tamamen geri alınmasını, tüm borcun sıfırlanarak hesabımın eski haline getirilmesini ve bu süreçte olumsuz etkilenen kredi notumun acilen düzeltilmesini talep ediyorum. Sağlık durumum ve mağduriyetim dikkate alınarak şubeye gitmemi gerektirmeyen bir çözüm üretilmesini ve tarafıma yazılı olarak net, açıklayıcı bir dönüş yapılmasını istiyorum. Yapmadığım bir harcamanın sorumluluğunu taşımak ve bunun maddi‑manevi sonuçlarına katlanmak istemiyorum.