İzinim Olmadan İyzico’dan Tekrarlayan Hesap Kesintileri

İyzico adlı şirket tarafından İş Bankası hesabımdan bilgim ve onayım olmadan her ay düzenli olarak 69,90 TL tutarında çekim yapıldığını fark ettim. Hesap hareketlerimi kontrol ettiğimde bu kesintilerin her ayın 17’sinde gerçekleştiğini gördüm. Böyle bir abonelik, üyelik ya da ödeme talimatı vermedim, herhangi bir sözleşmeye de onay verdiğimi hatırlamıyorum; bu durum ciddi bir güvenlik sorunu olarak beni çok rahatsız ediyor.

Yaşadığım bu sorunu çözmek için önce bankamla iletişime geçtim, ancak bankam bu konuda bir işlem yapamayacağını iletti. Ardından iyzico’ya ulaşmayı denedim fakat herhangi bir muhatap bulamadım; firmaya ulaşamadığım için sorunu bir türlü netleştiremiyorum ve kesintiler devam ediyor.

Bilgi ve onayım dışında yapılan bu düzenli çekimlerin derhal durdurulmasını, bugüne kadar kesilen tüm tutarların tarafıma iade edilmesini ve hangi gerekçeyle, hangi işlem veya üyelik üzerinden bu tahsilatların yapıldığı konusunda açık ve yazılı şekilde bilgilendirilmek istiyorum. Güvenlik açısından da gerekli incelemenin yapılarak benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gereken tüm adımların atılmasını talep ediyorum.