to read complaints and reviews, or file yours.İzin Almadan Iyzico Ve Zara’dan Yapılan 50 Bin TL Üzeri İşlemlerin İptali Ve İadesi
12 Ekim gecesi saat 04:00–05:00 civarında, İş Bankası kredi kartımdan bilgim ve onayım olmadan Iyzico/Zara adına çok sayıda işlem gerçekleştirilmiş ve bunlar parça parça çekilmiştir. İnternet bankacılığım güvenlik gerekçesiyle bloke edildiği için net rakamı göremiyorum ancak toplam tutar 50–55 bin tl civarındadır ve işlemler şu an ekstrede kesinleşmiş işlem olarak görünmektedir.
Bu harcamaların hiçbiri tarafıma ait değildir, kartımı kimseyle paylaşmadım ve bu saatlerde herhangi bir alışveriş yapmadım. Bu işlemler yapılırken İşCep üzerinden ya da SMS ile herhangi bir onay/şifre kodu da tarafıma ulaşmamıştır. Durumu fark eder etmez bankamla iletişime geçip kartımı iptal/bloke ettim. Buna rağmen bu izinsiz işlemlerle ilgili olarak tarafıma net bir çözüm ve iade süreci hakkında açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmamıştır.
Iyzico ve Zara’dan, kredi kartımdan bilgim dışında çekilen tüm tutarların incelenmesini, bu işlemlerin iptal edilerek tarafıma iade edilmesini ve gerekli güvenlik kontrollerinin yapılarak bu tür bir mağduriyetin neden yaşadığının açıklanmasını talep ediyorum. İnceleme sürecinde ekstre veya işlem detaylarını gösteren ekran görüntülerini de şikayetime ekleyeceğim.
