to read complaints and reviews, or file yours. 
İş Bankası tarafından mevcut Visa Maximum kredi kartım, hiçbir başvurum veya onayım olmadan Troy kart olarak değiştirildi ve yeni kart tarafıma gönderildi. Bankanın iznim olmadan böyle bir değişiklik yapmasını ve başvurusuz gönderilen bu kartı kesinlikle kabul etmiyorum. Ayrıca, mevcut Visa kartımın 2028 yılına kadar geçerliliği olmasına rağmen, bankanın kendi inisiyatifiyle Troy karta geçiş yapmasını etik bulmuyorum.
28.08.2025 tarihinde bana ulaşan Troy kartın iptalini talep ediyorum. Müşteri hizmetleriyle görüşmemde, yeni kartı önce aktif hale getirmem gerektiği, sonrasında Visa karta dönüş için dilekçe verebileceğim söylendi. Ancak bu yöntemi de kabul etmiyorum; çünkü iznim olmadan gönderilen bir kartı aktif hale getirmek istemiyorum. Ayrıca, Troy kartı kullanmak istemediğimi bankaya ilettiğimde, işlemin iptal edilerek eski kartımı kullanabileceğim söylendi fakat şu anda eski kartımla taksitlendirme özelliğini kullanamıyorum.
Şu ana kadar maddi bir kaybım olmadı; ancak taksitlendirme işlemi yapılamadığı için mağduriyet yaşadım. Bankanın bu uygulamasının etik olmadığını ve hukuki açıdan da sorunlu olduğunu düşünüyorum. Kartımın son 4 hanesi: 1236. İzinsiz gönderilen Troy kartın iptal edilmesini ve Visa kartımın tüm özellikleriyle tekrar kullanılabilir hale getirilmesini talep ediyorum. Sorunumun acilen çözülmesini bekliyorum; aksi halde yasal haklarımı kullanacağımı belirtmek isterim.
İş Bankası’ndan kullandığım 0351 ile biten İlk İmza Hesabı kartımın ödeme altyapısını Troy’dan Visa’ya değiştirmek istedim. Haziran 2025 başında başlattığım bu süreçte, önce müşteri hizmetleri beni şubeye yönlendirdi. Şubedeki görevli bana bir dilekçe yazdırdı ve gerekli işlemleri yaptığını, kartımı...
Mevcutta İş Bankası Maximum Visa kart kullanıcısıyım. Kartım, benim isteğim olmadan Troy kart olarak güncellenip adresime gönderildi. Müşteri hizmetlerini arayarak Troy kartı kullanmak istemediğimi, Visa kartımla devam etmek istediğimi belirttim. Görüşmede, Troy kartın iptal edileceği ve mevcut Visa...
İş Bankası Maximum kredi kartımın yenilenme sürecinde, tarafıma gönderilen Troy kartı iptal etmek istediğimde, eski kartım da bilgim dışında tamamen kapatıldı. Bu nedenle kartıma tanımlı yaklaşık 180 TL değerindeki puanlarım da silindi ve alışverişte mağduriyet yaşadım. Kartıma el koyun açıklamalı s...
İş Bankası Visa altyapılı aidatsız Maximum kartımı Troy'a dönüştüremeyeceğini. Sadece yenileme başvurusu alabileceğini kartın Troy'mu gelir, Mastercard mı, gelir Visa mı gelir... Ne şekilde gelirse şansıma olacağını dalga geçer gibi tarafıma bildirdi. Ben hassasiyetimden dolayı Troy istediğimi bildi...
İş Bankası bankamatik kartımın kullanım süresi Aralık 2024'te dolacağı için 25 Aralık 2024 tarihinde tarafıma 2289 ile biten Yüzüncü Yıl Visa kartı gönderildi. Bu tarihten yaklaşık 2 hafta sonra talebim olmadan bana kart numarası yenilenmiş, sonu 6761 ile biten Troy kart gönderildi. 6 Ocak'ta kart t...
Yorumlar