İşsiz Müşteriye Borç Yeniden Yapılandırma İmkanı Sunulmadı

İş Bankası’na ait kredi kartı borcumu, son bir yılda yaşadığım çalkantılı iş hayatı nedeniyle düzensiz ödemek zorunda kaldım ve bu süreçte birkaç kez yapılandırma yaptırdım. Nisan ayında işten çıkarıldım ve şu anda işsizim. Bu nedenle borcumu düzenli ödeyemeyeceğimi fark ettiğim için, ödemeler daha fazla gecikmeye girmesin ve borcum yasal takibe düşmesin diye bankadan yeniden bir yapılandırma yapılıp yapılamayacağını sordum.

Müşteri hizmetlerini arayarak işsiz kaldığımı ve kısa vadede ödeme yapamayacağımı açıkça belirtmeme rağmen, herhangi bir yapılandırma ya da esneklik sağlanamayacağı tarafıma iletildi. Şu an için Mayıs ve Haziran ayı kredi kartı taksitlerim gecikmede ve içinde bulunduğum işsizlik durumu nedeniyle yakın zamanda ödeme yapabilme imkanım maalesef bulunmuyor.

İş Bankası’nın, özellikle işsiz olduğum bu dönemde, daha ılımlı ve anlayışlı bir yaklaşım sergileyerek kredi kartı borcum için yeniden bir yapılandırma imkanı sunmasını veya borcumla ilgili yasal takibe düşmeden uygulanabilecek makul bir düzenleme yapmasını talep ediyorum.