İşCep'ten Western Union Para Gönderim Sorunu

Merhaba İşCep'ten Western Union ile Almanya'ya para gönderemiyorum. Her seferinde "bu işlem sadece şubelerimizden yapılabilmektedir" ve şu hata kodunu veriyor: 1604472. Ama şubeler çok yüksek komisyon kesiyor. Şube ile görüşmüş olmama rağmen bir sonuç alamadım. "Bizden kaynaklanmıyor" deyip gönderiyorlar. Daha önce İşCep'ten Western Union ile para gönderme işlemlerinde sorun yaşamıyordum. Bu soruna bir çözüm bulunmasını istiyorum.