İşCep Hesabım Sebepsiz Yere Kapatıldı Çözüm Bulamıyorum

2 ay önce açtığım Türkiye İş Bankası İşCep uygulamasındaki hesabıma giriş yapamıyorum. Bankayı aradığımda şubeye gitmem gerektiği söylendi. Şubeye gittim, mektup yazdılar. Daha sonra bana gelen SMS ile hesabımın kapatıldığını öğrendim. Ancak hesabımın hangi gerekçeyle kapatıldığını anlamış değilim. Gelen mesajda, güvenlik politikaları gereği çeşitli tedbirler alınabildiği ve hesabımla ilgili talebimin olumsuz karşılandığı belirtiliyor. Sebep belirtilmeden hesabımın kapatılması beni mağdur etti.