to read complaints and reviews, or file yours. 
1 Mayıs 2026 tarihinde Instagram’da İş Bankası sayfası olarak karşıma çıkan, emekli maaşı taşıma ve mevcut müşterilere promosyon başvurusu içerikli bir bağlantıya tıkladım. Ardından 1 Mayıs saat 12.48 civarında telefonla arandım ve kendilerini İş Bankası’ndan aradıklarını, yaptığım başvuruya istinaden sistemden hakkım olup olmadığını kontrol edeceklerini söylediler. O anda emekli olmadığımı, yanlışlıkla başvuru yapılmış olabileceğini özellikle söyledim; buna rağmen görüşmeye devam edip beni işlem yapmaya yönlendirdiler.
Telefonda beni oyalarken, bu sırada telefonuma Samsung cihazın kaydedildiğine dair mesaj ve şüpheli işlem uyarısı geldi, hemen bankayı aramam gerektiği yazıyordu. Hemen bankayı aradım ve tüm her şeyimin iptal edilmesini istedim. Önce kredi kartımı, sonra mobil girişimi iptal ettiklerini söylediler; ancak mobil girişin iptal edilmesi yaklaşık 15 dakika sürdü. Bu süre içinde hesabımdan para çekilip çekilmediğini, havale yapılıp yapılmadığını sorduğumda, sadece kredi kartı işlemlerini görüntüleyebildiklerini, diğer hesap hareketlerini göremediklerini söylediler. Güya acil güvenlik birimi olduğu söylenen bir birimin, bu kadar kritik bir anda sadece kredi kartı işlemlerini görebildiğini ifade etmesi benim için kabul edilebilir değildir.
Özellikle 1 Mayıs 2026 tarihinde yapılan hiçbir işlemin bana ait olmadığını ve o gün yapılan tüm işlemlere bloke konmasını talep ettiğimi defalarca belirttim. Buna rağmen, güvenlik biriminin böyle bir yetkisi olmadığı, tek çözümün şubeye gitmek olduğu söylendi. 1 Mayıs resmi tatil olduğu ve hiçbir şube açık olmadığı bankanız tarafından da teyit edilmesine rağmen, “şubeye gidin” denilerek beni tamamen çözümsüz bıraktınız. Polis ise dekontlar ve işlem dökümleri olmadan işlem yapmadığını belirtiyor; ben sizi anında aramışken, engelleme fırsatınız varken neden gerekli blokeleri koymadığınızın açıklamasını istiyorum.
Ben size cihaz kaydedildiği anda gelen bildirim üzerine hemen ulaştım ve olası tüm havale/EFT işlemlerinin, para çekimlerinin ve olası kredi/nakit avans kullanımlarının durdurulmasını istedim. Buna rağmen sadece hesap kapatmakla yetindiniz, önceki birkaç dakikada hesaplar boşaltıldıysa buna dair anlık bir müdahale yapmadınız ve bana bu işlemleri net olarak gösteremediniz. Bu durum hem ciddi bir güvenlik açığı olduğunu düşündürüyor hem de İş Bankası’na olan güvenimi tamamen bitiriyor.
İş Bankası’ndan talebim, 1 Mayıs 2026 tarihinde yapılan tüm işlemlerin acilen incelenmesi ve tarafıma ait olmayan işlemlerin iptal edilerek tüm tutarların eksiksiz iadesidir. Ayrıca, şifreme ve hesabıma nasıl erişilebildiğinin detaylı olarak araştırılmasını, güvenlik açığının net bir şekilde tespit edilip tarafıma yazılı olarak açıklanmasını ve bu tür durumlarda neden havale/EFT işlemlerine anında bloke konulamadığının açıklanmasını istiyorum. Paramın İş Bankası’nda neden güvende olmadığı konusunda açık, net ve tatmin edici bir yanıt bekliyorum. Mobil onay kodu onaylanmış girilmiş uygulamadan mesajlarda çıkıyor ben 1 mayısta uygulaya bile hiç girmedim tıklanan link şu an farklı isimle görünüyor kapanmış ama ytıklandıktan sonra otomatik sizin sayfasinıza da yönlendirmişti
27.01.2026 tarihinde saat 18.46 – 19.00 arasında İş Bankası adı kullanılarak telefonla arandım. Kartımdan şüpheli işlem yapıldığı ve mağduriyet yaşamamam için mobil bankacılığıma gelen şifreleri kendilerine iletmem gerektiği söylendi. Bankaya aitmiş gibi davranan bu kişiler yönlendirmeleriyle kredi ...
03.12.2025 tarihinde saat 17.00 civarında, kendisini İş Bankası görevlisi olarak tanıtan bir kişi, “3 ay ertelemeli kredi kullandırım” adı altında beni yönlendirerek mobil bankacılığıma giriş yaptı ve bir takım işlemler gerçekleştirdi. Bu süreçte yaklaşık 1.000.000 TL’ye yakın işlem denemesi yapıldı...
Ben S*** gelmiş. 12 Mart 2026 Perşembe günü saat 09.30 civarında 0850’li bir numaradan arandım ve arayan kişiler kendilerini Türkiye İş Bankası’ndan arıyor gibi tanıttılar. Daha sonra beni güya müşteri temsilcisine bağlayacaklarını söyleyerek bu kez 0530********96 numaralı hattan aradılar. Bu görüşm...
24 Mart 2026 tarihinde İş Bankası’na ait bireysel kredi kartımdan, iznim ve bilgim dışında toplam 58.813 TL tutarında sanal POS üzerinden işlem yapılmıştır. İşlem, ekstreme Facebook firması üzerinden sanal çekim olarak yansımıştır. İşlem gerçekleştiği anda bunu fark ederek derhal müşteri hizmetleri...
15 Şubat 2026 tarihinde saat 01.00 civarında İş Bankası’nı şüpheli işlem bildirimi için aradım. Bildirimimi yaptıktan sonra, işlemin tek seferlik mi yoksa birden fazla şüpheli işlem olup olmadığını öğrenmek istedim. Görüştüğüm görevli, “Burası acil işlem hattı, sizi ana menüye aktaralım, oradan soru...
Yorumlar