İş Bankası’nın Sahte Cep Telefonu Aramaları Müşteri Güvenini Zedeliyor

İş Bankası tarafından yapıldığı söylenen telefon aramaları nedeniyle rahatsızlığımı belirtmek istiyorum. Beni arayan kişiler telefonda kendilerini İş Bankası olarak tanıtıyorlar ancak kurumsal bir numara yerine herhangi bir cep telefonu numarasından arama yapıyorlar.

Yaklaşık iki günde bir bu şekilde aranıyorum. Kurumsal bir bankanın, müşterisini kurumsal kimliğini yansıtmayan, rastgele görünen cep telefonu numaralarından aramasını son derece güvensiz ve rahatsız edici buluyorum. Bu durum hem güvenlik açısından endişe yaratıyor hem de bankaya duyulan güveni zedeliyor.

İş Bankası’nın müşteri olarak beni arayacaksa yalnızca resmi, kurumsal ve herkesçe bilinen numaralar üzerinden arama yapmasını, başka numaralar kullanılıyorsa bu uygulamanın sonlandırılmasını talep ediyorum. Ayrıca bu numaraların gerçekten bankaya ait olup olmadığı konusunda da tarafıma net ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.