İş Bankası’nın Kargo Ve İhtarname Ücretine İtiraz

Türkiye İş Bankası Antalya Kemer Şubesi’nden kullandığım ihtiyaç kredimin ikinci taksiti Temmuz ayı için gecikmeye girdi. Bunun üzerine banka tarafından tarafıma, ihtarname gönderileceği ve bu ihtarname için kargo ücreti adı altında 1.835 TL tutarında bir bedelin hesabıma yansıtılacağı bilgisi verildi.

Bu durumla ilgili İş Bankası çözüm merkezini aradığımda ilk görüşmede böyle bir ücretin alınamayacağı söylendi. Ancak daha sonra görüştüğüm görevli, mesajda yazan tutarın tahsil edileceğini, kendilerinin bu konuda çözüm üretemeyeceğini ve benim bu bedeli ödemem gerektiğini ifade etti. Bu tutar henüz hesabıma yansıtılmadı, salı günü ihtarnamenin adresime gönderileceği ve o zaman tahsil edileceği bildirildi.

İhtarname ve kargo ücreti adı altında 1.835 TL gibi fahiş bir bedelin tarafımdan talep edilmesini kabul etmiyorum ve bu tutarın hesabımdan tahsil edilmemesini istiyorum. Gecikmiş taksidimle ilgili yasal haklarınızı kullanabilirsiniz ancak bu şekilde yüksek bir kargo/ihtarname masrafı çıkarılmasının hakkaniyetli olmadığını düşünüyorum. Konunun incelenerek bu ücret talebinin iptal edilmesini ve tarafıma yazılı olarak bilgi verilmesini talep ediyorum.

İnceleme yapılabilmesi için T. C. Kimlik numaramın son 4 hanesini de paylaşıyorum: 1828.