to read complaints and reviews, or file yours.İş Bankası'ndan TOKİ Başvuru Ücretinin Geri Ödenmemesi Ve Açıklama Talebi
17.11.2025 tarihinde İş Bankası internet bankacılığı üzerinden TOKİ kura başvurusu için 5.000 TL ödeme yaptım. İşleme ait 2880238113 sorgu numarasıyla başvurumun alındığı bilgisi tarafıma iletildi.
19.01.2026 tarihinde yapılan kura sonucunda hak sahibi olamadım. Kurada adı çıkmayanların başvuru ücretlerinin iade edilmeye başlandığı duyurulmasına rağmen, yaklaşık 3 aydır ödediğim 5.000 TL hesabıma geri yatırılmadı.
Bu süreçte İş Bankası müşteri hizmetleri ve ilgili birimlerle birçok kez görüşmeme rağmen herhangi bir işlem yapılmadı ve somut bir çözüm sunulmadı. Ne bankadan ne de ilgili kanallardan net bir açıklama alamıyorum.
TOKİ kura başvuru bedeli olarak ödediğim 5.000 TL’nin, ivedilikle hesabıma iade edilmesini ve yaşadığım mağduriyetle ilgili tarafıma yazılı ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
