İş Bankası’ndan İzin Almadan Vadesiz Hesaba Takas Yoluyla Kesinti Yapılması

İş Bankası’nda bulunan vadesiz tl hesabımdan, bilgim ve onayım dışında “takas yoluyla takip borcu tahsilatı” açıklamasıyla para çekildi. 05.01.2026 tarihinde hesabımdan 15.700 TL çekildi. Hesap hareketlerimi incelediğimde bunun dışında da yine aynı şekilde daha önce birkaç kez tahsilat yapıldığını gördüm. 30.12.2025’te 22,90 TL, 17.12.2025’te 158,66 TL ve 09.11.2025’te 103,84 TL tutarlarında da takas yoluyla kesintiler olmuş.

Benim zaten düzenli olarak maaş hesabımdan devam eden bir icra kesintim bulunmaktadır ve bu kesinti maaşımdan her ay yapılmaktadır. Buna rağmen ayrıca vadesiz hesabımdan, hiçbir bilgilendirme yapılmadan ve onayım alınmadan bu tutarların çekilmesini kabul etmiyorum. Ne SMS, ne e-posta, ne de başka bir kanalla bu işlemlerden önce tarafıma herhangi bir bildirim yapılmamıştır.

Konu ile ilgili olarak İş Bankası müşteri hizmetlerini aradım, bana yalnızca avukat ile görüşmem gerektiği söylendi, bunun dışında tatmin edici bir açıklama yapılmadı. Bankanın, halihazırda maaşımdan düzenli icra kesintisi varken, ekstra olarak vadesiz hesabımdan takas yoluyla para çekmesi mağduriyetime sebep olmuştur.

İzinsiz ve bilgim dışında çekilen tüm tutarların iadesini talep ediyorum. Ayrıca bundan sonra yalnızca maaş hesabımdan, mevcut icra kesintisi kapsamında işlem yapılmasını ve vadesiz hesabımdan bu şekilde takas, bloke veya tahsilat yapılmamasını, tarafıma da yazılı ve açık bir bilgilendirme verilmesini istiyorum.