to read complaints and reviews, or file yours.İş Bankası’ndan Haksız Kredi Kartı Aidatı Kesintisi Ve Müşteri Hizmetleri İhmali
İş Bankası’na ait Maksimum kredi kartımdan, kart aidatı için yılım dolmadan haksız yere ücret kesintisi yapılmıştır. 25 Temmuz tarihinde ekstreme 1.114 TL yıllık aidat ve 55,70 TL BSMV yansıtıldığını fark ettim.
Bu durum üzerine müşteri hizmetleriyle görüştüm; ancak tüm müşterilerden bu ücretin alındığı, herhangi bir işlemden kaynaklı ücret iadesi, puan yükleme veya benzeri bir telafi yapılmayacağı söylendi. Diğer bankalar aidat iadesi, puan yükleme veya farklı çözümler sunarken, İş Bankası’nın hiçbir esneklik göstermemesi ve müşteriyi tamamen göz ardı eden bu yaklaşımı beni hayal kırıklığına uğrattı.
Kart aidatının ve buna bağlı BSMV tutarının tamamının iptal edilerek tarafıma iade edilmesini, aksi halde İş Bankası ile olan tüm çalışmamı sonlandıracağımı ve bankayla bağlantımı keseceğimi bilgilerinize sunarım. Mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.
