İş Bankası'ndan Basit Bir Yazı İçin Uzayan Bekleyiş Ve Mağduriyet

İş Bankası Bursa Duaçınarı Şubesi’nden kullanmış olduğum konut kredisini başka bir bankaya taşımak istiyorum. Bunun için sadece bir yazı hazırlayıp çıktı almaları gerekiyor; ancak şubeye gittiğimde “hukuka gönderdik, 10 gün sonra gelin” denilerek işlem ertelendi. 09.12.2025 tarihinden beri bu gecikme yüzünden mağdur oluyorum, her geçen gün için mevcut kredime faiz işlemeye devam ediyor.

Diğer bankalarda bu tür bir prosedür uygulanmadığı halde, sadece İş Bankası’nın bu kadar ağır işleyişiyle karşılaşıyorum. Sırf basit bir yazı hazırlanmadığı için, kredimi başka bankaya taşımam gecikiyor ve fazladan faiz ödemek zorunda kalıyorum.

Konut kredimi başka bankaya taşıyabilmem için gerekli yazının aynı gün içerisinde, makul bir süre bekletilmeden hazırlanıp tarafıma verilmesini talep ediyorum.