to read complaints and reviews, or file yours. 
İş Bankası, güvenlik gerekçesiyle hesabıma 3 gün el koymuştur. Banka kartı kullanmadığım için 3 gün boyunca maaş hesabım ve yatan maaşım dahil olmak üzere hesabıma erişim sağlayamadım. Şubeye gitmem gerektiğini söylediler ve şubeye gittim.
Lakin oradan engeli kaldırtıp neden ben hesabıma erişemiyorum? İçerisinde param var ve paramı kullanmak istiyorum. Neden kullanamıyorum dediğim zaman, 'Haklısınız ama sebebini göremiyoruz, şu sebepten olmuş diyemiyoruz' diyorlar. Anlayacağınız, bugün 3 gün boyunca kullanmadığım parama belki yarından sonra hiç kullanamam da ve çalışanların konu hakkında bilgisi olmuyor.
Anlayacağınız, bu kurumlar sayesinde Türkiye'de bankalara para yatırmanın güvenli olmadığı kanaatine vardım. Bu ülkede kurumlara güven kalmamış durumda, yarın başımıza ne geleceği meçhul. Her yasa vb. Bir şey çıktığında tek mağdur, kendi parasıyla rezil olan müşteriler oluyor.
İş Bankası hesabımdan bilgim dışında, herhangi bir onayım olmadan, bir bilgilendirme iletisi dahi olmadan, 3 kez param çekildi. Müşteri temsilcileri ile görüştüğümde, bana parayı çeken firma ile görüşmem gerektiğini söylediler. Yani diyorlar ki, bazı kişiler sizden para çektiyse, biz paranıza sahip ...
Bir daha asla İş Bankası ile çalışmayacağım. Şüpheli işlem ve kayıp/çalıntı üzerine hesaplarımı ve internet bankacılığı erişimini kapattım, kartlarımı iptal ettirdim. Zorla yeni kart gönderdiler. Yeni kartı iptal ettirmek için şubeye gittiğimde kartın iptalini burada yapamayız dediler. Şubede yapıla...
İş Bankası'ndan emekli maaşımı almak için hesap açtırdım, kredi kullandım ve bunlar için 3 saatimi bankada geçirdim. Mobilden sürekli baktım maaşım yatmış mı diye "yok". SGK'ya gittim, onlar da 3 maaş yatırdık dediler. Bankaya geldim, isme havale yapmış SGK, bekleme süresi dolmuş, 2 maaşım iade olmu...
İş Bankası'na para gönderdim, acil bir durum için hemen çekmem gerekiyordu. Ancak uygulamaya girdiğimde, kısıtlamadan dolayı 'işleminizi yapamıyoruz' şeklinde bir uyarı aldım. Sonra müşteri hizmetlerini aradım, ancak onlar da ya şubeden ya da bankamatik kartı ile kısıtlamayı kaldırabileceğimi söyled...
Şifremi unuttuğum için şifre sıfırlama sürecini başlattığımda kimlik kartım çalındığı ve okunamadığı için işlemleri tamamlayamamıştım. Kimlik kartımı yeniledikten sonra tekrar uygulama üzerinden giriş yapmaya çalıştığımda kimliğimin sistemdeki bilgilerle eşleşmediği hatasını aldım. Müşteri hizmetler...
Yorumlar