İş Bankası Yıllık Kart Aidatı Bilgilendirme Olmadan Kesildi Ve İadesi Talep Ediliyor

İş Bankası’na ait Maksimum kredi kartımdan 4 Temmuz 2025 tarihinde yıllık kart aidatı kesildiğini, geçmiş ekstrelerimi kontrol ederken tesadüfen fark ettim. Bu ücretle ilgili bana önceden herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.

Kart aidatının iadesi için müşteri hizmetlerini aradığımda, sadece son 6 aya kadar geriye dönük inceleme yapabildiklerini, bu nedenle yardımcı olamayacaklarını söylediler. Ekstremde yıllık kart ücretinin 851,50 TL, BSMV ile birlikte toplam 894,08 TL olarak yansıtıldığını görüyorum ve bu aidatın tek seferlik kesildiği bilgisine sahibim.

Herhangi bir onayım veya açık bilgilendirmem olmadan kart aidatı kesilmesini doğru bulmuyor, kesilen 894,08 TL tutarındaki aidatın tarafıma iade edilmesini ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum.