İş Bankası Varant İşlemi İtfa Olmuştur Sıfırlanmış Gözüküyor

Merhaba, İş Bankası Mobil Borsa üzerinden GFACV varantı aldım. Dün satmak istediğimde 'Satmak istediğiniz varant itfa olmuştur' uyarısı aldım ve değeri sıfırlanmış gözüküyordu. Ancak, 'Hesaplarım' bölümünden baktığımda bakiyem görünüyor. İş Bankası'nın bu durumu açıklamasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. Yıllardır güvendiğim ve kullandığım bankadan böyle bir durumla karşılaşmak beni şaşırttı.