İş Bankası Vadesiz Hesabımdan Yetkisiz Tekrarlayan Çekimler

İş Bankası’ndaki vadesiz hesabımdan, hiçbir alışveriş ya da işlem yapmamama rağmen 17.08.2026 tarihinden beri düzenli olarak para çekilmektedir. Hesaba ne kadar para atarsam, kısa süre içinde tamamına yakınını “0143/39299295 muhasebe hesabı” açıklamasıyla çekilmiş olarak görüyorum. 10 TL de yatırsam gidiyor, 100 TL de yatırsam gidiyor; hesapta para bırakmak neredeyse imkansız hâle geldi.

İlk fark ettiğim andan itibaren defalarca müşteri hizmetlerini aradım. Müşteri hizmetleri beni şubeye yönlendirdi; şubeye gittiğimde ise bu işlemleri detaylı göremediklerini söyleyerek yeniden müşteri hizmetlerini aramamı istediler. 2–3 kez arayıp aynı durumu en baştan anlatmama rağmen net bir açıklama ve çözüm sunulmadı. Son görüşmemde ise İş Bankası web sitesi üzerinden şikayet formu doldurmam söylendi, fakat sayfa düzgün çalışmadığı için bu işlemimi de tamamlayamadım.

Hesabımdan yapılan bu izinsiz ve kontrolsüz para çekimlerinin neden kaynaklandığının acilen araştırılmasını, bugüne kadar bilgim ve onayım dışında çekilen tüm tutarların vadesiz hesabıma iadesini ve gerekli güvenlik kontrollerinin yapılarak hesabımda ben onay vermeden hiçbir şekilde para çekimi olmamasını talep ediyorum. Bankanın beni hızlıca bulabilmesi için hesap numaramı da paylaşıyorum: 296236012.

İsmim Avni C******, iletişim numaram 0533********74. Önümüzdeki hafta maaşım bu hesaba yatacağı için, zaten zor şartlarda aldığım maaşımı da kaybetmek istemiyorum. Bu nedenle şikayetimin acil olarak değerlendirilmesini ve yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini rica ediyorum.