to read complaints and reviews, or file yours. 
Türkiye İş Bankası Ümraniye Sanayi Şubesi’nde yaklaşık 5–6 aydır şube işlemleri sırasında ciddi sorunlar yaşıyorum. Şubeye gittiğimde yapılabilen bazı faiz indirimlerinin diğer müşterilere uygulanıp bana uygulanmadığını, bu konuda açık bir ayrımcılık yapıldığını düşünüyorum. Aynı şartlarda faiz indirimi talep ettiğimde bana bu imkan sunulmazken, başka müşterilere farklı oranların verildiğine defalarca şahit oldum.
Daha rahatsız edici olan ise, personele ve şube müdürüne bu konuyu ilettiğimde faiz indirimleriyle ilgili olarak “kimseye söylemeyin”, “kimseye deme” şeklinde ifadeler kullanıldığını duymamdır. Bu yaklaşım hem şeffaflığa aykırı hem de müşteriler arasında eşit davranılmadığı izlenimini güçlendiriyor. Bu nedenle daha yüksek maliyetlerle işlem yapmak zorunda kaldığımı, somut maddi kayba uğradığımı düşünüyorum.
Yaşadığım bu durumla ilgili olarak defalarca şube müdürüyle ve personelle görüştüm; ancak herhangi bir düzelme olmadı. Bu nedenle Ümraniye Sanayi Şubesi’nde ilgili personel ve uygulamalar hakkında detaylı bir inceleme yapılmasını, müşterilere eşit ve şeffaf şekilde davranılmasını ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.
İş yerim maaş ödemeleri için İş Bankası’nda hesap açmamı istediği için İş Bankası Sanayi Şubesi’ne gidip hesabımı açtırdım ve kart başvurusunda bulundum. Ayrıca iş yerimize gelen İş Bankası görevlisine de durumumu ilettim. Ancak Ocak ayının başından bu yana ne banka kartım ne de mobil bankacılık eri...
Ümraniye İş Bankası Şubesinde Yaşadığımız Olumsuz Deneyim Babamı kaybetmenin acısını yaşarken, banka işlemlerini halletmek için 16 Ocak Perşembe günü İş Bankası Ümraniye Şubesi’ne gittik. Babamın kredi ve hesap borcu olduğu için nasıl bir yol izleyebileceğimizi öğrenmek istedik. Ancak, görüştüğümü...
Türkiye İş Bankası’nın maaş müşterisi olmama rağmen, yaklaşık bir yıldır esnek hesap kullanımımda uygulanan faiz ve ücretlerde sürekli artışla karşılaşıyorum. Piyasa koşullarında banka faiz oranları düşmüş olmasına rağmen, esnek hesap faizi ve masraflarındaki bu artışın devam etmesini kabul edilebil...
İyi günler. Öncelikle İş Bankası'nı severek ve isteyerek kullanıyorum. Gerek mobil uygulaması gerek müşteri hizmetleri çok iyi; fakat şubelerde nedense bu hizmet yok. Kendi fikrime göre kişi ayrımı yapılıyor. İstanbul Rami Şubesi'nde ne zaman evrak ile ilgili bir işim olsa ya müdür orada olmuyor ya ...
Ocak ayının başında, yalnızca yeni müşterilere özel 0 faizli kredi kampanyasından faydalanabilmek için İş Bankası’na yeni müşteri oldum. Müşteri olmadan önce kampanya ile ilgili olarak tarafıma yoğun ilgi gösterildi, sık sık arandım ve detaylı şekilde bilgilendirildim; ancak müşteri olduktan sonra t...
Yorumlar