to read complaints and reviews, or file yours. 
Ocak ayının başında, yalnızca yeni müşterilere özel 0 faizli kredi kampanyasından faydalanabilmek için İş Bankası’na yeni müşteri oldum. Müşteri olmadan önce kampanya ile ilgili olarak tarafıma yoğun ilgi gösterildi, sık sık arandım ve detaylı şekilde bilgilendirildim; ancak müşteri olduktan sonra tutum tamamen değişti.
Kampanya kapsamında 0 faizli kredi kullanmak istediğimde sistem bana %4,25 faiz oranı ile kredi sunuyor ve tarafıma vaat edilen 0 faizli krediyi kullandırmıyor. Bu durum üzerine yaklaşık 10 gün boyunca defalarca müşteri hizmetlerini aradım. Her görüşmede haklı olduğum söylenmesine, sisteme not düşüldüğü, genel müdürlüğe iletildiği ve en kısa sürede dönüş yapılacağı ifade edilmesine rağmen, bana tek bir geri dönüş yapılmadı ve somut hiçbir çözüm üretilmedi.
Yeni müşteri olduktan sonra tamamen görmezden gelindiğimi, verilen sözlerin tutulmadığını ve bu süreçte oyalandığımı düşünüyorum. Bu ilgisizlik ve kampanya şartlarına uyulmaması nedeniyle ciddi şekilde mağdur edildim. Bu deneyimden sonra keşke İş Bankası müşterisi olmasaydım diyorum ve çevreme de bu durumu anlatarak bankayı önermiyorum.
Tarafıma vaat edilen kampanya şartlarına uygun şekilde 0 faizli kredinin tanımlanmasını ve bu süreçle ilgili tarafıma yazılı ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Aksi halde, gerekli tüm yasal ve kurumsal şikayet mercilerine başvuracağımı bildiriyorum.
Nisan ayında İş Bankası mobil uygulaması üzerinden ilk müşterilere özel sunulan 25.000 TL faizsiz kredi kampanyasına başvurdum. Kampanya kapsamında belirtilen haklardan yararlanmak için başvurumu tamamladım ve aranmayı bekledim. Ancak tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı, bu nedenle defalarca ...
Yeni müşterilere özel sıfır faiz kampanyası adı altında dahil olduğum İş Bankasına; kampanya dahilinde kullanabileceğim kredi kartını bir türlü vermiyorlar: Limitle ilgili bir problemim yok! Findeks raporum olumlu! Kaç kere şikayet oluşturmama ve müşteri hizmetleri ile görüşmeme rağmen mantıklı bir ...
İş Bankası, yeni müşterilerine özel %0 faizli 20.000 TL taksitli nakit avans verdiğini gördüm ve başvuruda bulundum. Kampanyaya katılabilmem için öncelikle kredi kartı göndermeleri gerekiyormuş. Kabul ettim ve kart geldikten 7 gün sonra kampanyanın tanımlanacağı söylendi. 7 gün sonra başvurmak isted...
İş Bankası Maximum Genç kredi kartım için müşteri hizmetleri tarafından telefonla aranarak bir kampanya teklifi aldım. Görüşmede, 25.000 TL harcamaya toplam 5.000 MaxiPuan kazanacağım, ayrıca gün içinde yapılacak 2.500 TL ve üzeri her harcamada da ekstra 500 MaxiPuan kazanma şansım olduğu açıkça bel...
İş Bankası’ndan ilk defa başvurduğum Maximum kredi kartımı yaklaşık 2 Aralık tarihinde teslim aldım. Kartı özellikle, yeni kart sahiplerine koşulsuz olarak 5.000 MaxiPuan tanımlanacağı duyurulan kampanya nedeniyle tercih ettim. Kampanya koşulsuz olduğu ve yeni kart sahiplerine otomatik tanımlanacağı...
Yorumlar