İş Bankası Trabzon ATM’lerinde Sürekli Para Yutulması Ve Uzun İade Süreleri Mağduriyet Yaratıyor

Uzun zamandır İş Bankası’nın Trabzon’daki ATM’leriyle ciddi sorunlar yaşıyorum. Özellikle Trabzon Ormanokulu’nun oradaki ATM ile Trabzon Beşirli Shell içindeki ATM sık sık para almıyor, işlem sırasında donuyor ve bazen de parayı yutarak mağduriyet yaşatıyor. Son yaşadığım olayda ATM paramı yuttu, inceleme süreci sonunda para iade edildi ancak bu iade yaklaşık 7 günü buldu ve bu kadar uzun sürmesi benim için ciddi bir mağduriyet oluşturdu.

Yaklaşık 10–15 gündür bu ATM’lerle neredeyse her işlem denememde benzer sorunlarla karşılaşıyorum. Bu akşam da 10.000 TL yatırmak isterken yine ATM parayı kabul etmedi ve işlem yapamadım. Sürekli “bozuk” gibi çalışan bu cihazlar hem zaman kaybına hem de parasal açıdan tedirginliğe yol açıyor.

Trabzon Ormanokulu yanındaki ATM ile Trabzon Beşirli Shell içindeki ATM’lerin acilen detaylı şekilde kontrol edilmesini, donma, para almama ve para yutma gibi hataların giderilmesini ve bu tür durumların tekrar yaşanmaması için gerekli teknik düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum.