to read complaints and reviews, or file yours. 
İş Bankası İstanbul Topçular Şubesi çalışanlarının müşterileri azarlayarak konuşmalarından çok rahatsızlık duyuyoruz. Bu şubenin müdürü olan hanımefendi ve çalışanlar o kadar kaba ve sinirli bir şekilde iletişim kuruyorlar ki insanlar resmen soru sormaya korkuyor. En son karşılaştığım manzara ise 20 kişinin banka içinde kuyruk olduğu bir yoğunlukta sadece 1 gişe çalışanı işlem yapıyordu. Kibarca 2 adet gişenin işlem yapması mümkün mü? Şu an çok kalabalık ve insanlar huzursuzlar bu yüzden 2 gişe çalışamaz mı acaba diye sordum. Çalışan arkadaş sanki küfür etmişim gibi yüzüme bakmadan yarım ağız ne söylediği bile anlaşılmayan bir şeyler fısıldadı. Anlamadığımı söylemek üzereyken müdür olduğunu iddia eden hanımefendi, masasından bana bağırarak sesimi kesmem konusunda uyardı. Telefonla konuşuyormuş rahatsız olmuş konuşmamdan... Hiçbir cevap vermedim ve hemen telefonumu çıkardım ve kimsenin yüzü gözükmeyecek şekilde kamerayı kendime doğrultarak kayıt almaya başladım. O günün tarihini söyleyerek sadece 1 gişe çalıştığını ve insanların içeride yığın haline dönüşmeye başladığını anlattım. Neden 2 gişe çalışmadığını sorduğumda karşılaştığım tavrı sesli olarak anlattım ve kaydettim. Bunu gören müdür ve çalışanlar bir anda yavru kedi misali sessizleşti ve güvenlik yanımda belirdi. Kişisel hak ihlali sayılacak bir çekim yapmadığımı görünce karışamadı. Fakat o da 'sen' hitabıyla bir çocuğu azarlarcasına konuşmaya başladı. Kendisini üslubuyla ilgili uyardım ve olayın ciddiyetini kavrayınca o da sakince neden 1 gişe çalıştıklarını anlattı. Bu bilgiyi bana bankanın güvenlik çalışanı verdi. Bu banka resmen birilerinin kahvehanesine dönüşmüş.
Merhabalar, 21.10.2024 tarihinde sabah 09:40 sularında İş Bankası Merter Tekstil Merkezi şubesini ziyaret ettim. Merkezi ticari faaliyetin aktif olduğu bir lokasyonda bankada tek gişe çalışanı ile işlem yapılmakta. Diğer personellerin destek vermesini rica ederken gişede görevli hanımefendi bana dön...
İlgisizlik sert ve aksi tavır İş Bankası Saat Kulesi çaprazı şube müşteri temsilcisi T**** K. kişisinin söylediği cümleyi İş Bankası özellikle bu şubeye yakıştıramadım. İşlemimi yapması için 2. kez gittim. İlkinde dedim moralı bozuktur, 2. sinde herkese düşman gibi bakarcasına müdürümüz yok öğlen ge...
İş Bankası için telefondan hesap açılış işlemleri yapmak istedim. Görüntülü konuşma sırasında yakın gözlüğüm yanımda olmadığı için eşim yardımcı olmak istedi. Ama o kadar ukalaca bir tavırla müşteri temsilcisinin davranışı vardı ki inanılmaz. Sanki ben ona muhtaçmışım gibi. Daha sonra ise saygısızca...
07.05.2024 Salı günü İstanbul Koşuyolu Türkiye İş Bankası Şubesine, hesabıma para yatırmak için gittim. Gişedeki erkek görevli gayet kibar bir şekilde paraları saydı, düzenledi, akabinde gişe sorumlu memuru onay versin diye beklemeye başladık. Bu esnada adını sonradan kendisine sorarak öğrendiğim ve...
İş Bankası kartımla ortak ATM'den para yatırdım ve hesabımda gözükmedi. Şubeye gittiğimde hiçbir şey yapamayacaklarını, müşteri temsilcisini aramamı söylediler. Defalarca oraya buraya yönlendirildikten sonra ancak biriyle görüşebildim. Peki ana şubeden nasıl işlem yapılmaz? Onu da anlayamadım ve bu ...
Yorumlar