İş Bankası Telefon Aramasıyla Gizli Verilerime Yetkisiz Erişim

02.06.2026 tarihinde saat 12.13’te 0850 533 00 64 numaralı telefondan arandım. Arayan kişiler, İş Bankası’ndaki mobil bankacılık bilgilerim üzerinden konuştuklarını söyleyerek, bankamda bulunan otomatik ödeme talimatım ile ilgili gizli olması gereken birçok bilgiyi bana tek tek söylediler. Bu kişilerin dolandırıcılık girişimini fark ettiğim için işlem yaptırtmadım, ancak paylaştıkları kişisel ve talimat bilgilerimin detayına bakılırsa bankadaki verilerime yetkisiz bir erişim olduğu izlenimi doğdu.

Bu olay sonrasında henüz İş Bankası müşteri hizmetlerini aramadım veya şubeye gitmedim, yalnızca CİMER üzerinden şikayette bulundum. Buna rağmen, gizli olması gereken bilgilerimin bu şekilde üçüncü kişilerin eline geçmiş olmasından ciddi anlamda tedirgin ve rahatsızım.

İş Bankası’nın, söz konusu 0850 533 00 64 numaralı hattan yapılan aramayı ve bu kişilerin hangi verilerime nasıl ulaştığını acilen araştırmasını, otomatik ödeme talimatımla ve diğer hesap bilgilerimle ilgili güvenlik incelemesi yapmasını ve gerekli tüm önlemleri almasını talep ediyorum. Kişisel bilgilerimin ve talimat detaylarımın üçüncü kişilere nasıl aktarıldığı konusunda tarafıma net ve yazılı bir açıklama yapılmasını, bu güvenlik zafiyetinin sorumluları hakkında da gereken işlemlerin başlatılmasını istiyorum.