Kampanya Ürünü Gerekçesiyle İade Ve Değişim Talebimin Reddedilmesi

9 Eylül tarihinde Soidesignn markasının internet sitesi üzerinden 2.500 TL ödeyerek bir elbise satın aldım. Ürünü iade ya da değişim yapmak istediğimde firma, talebimi kampanya ürünü olduğu gerekçesiyle reddetti ve iade/değişim kabul etmedi.

Alışverişi tamamen online yaptım ve mesafeli satış olmasına rağmen iade hakkımın olduğu halde kullandırılmadığını düşünüyorum. WhatsApp üzerinden yaptığımız yazışmalarda da iade ve değişimi kampanya bahanesiyle kesin olarak reddettiklerini ilettiler.

Online alışveriş mevzuatına uygun şekilde cayma ve iade hakkımın tanınmasını, elbiseyi iade ederek ödediğim 2.500 TL’nin tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.