to read complaints and reviews, or file yours.İş Bankası Şubesinde İade Tutarının Aktarılmaması Ve Bilgilendirme Eksikliği
ETS üzerinden yaptığım bir alışverişin iptal edilmesi sonucu yaklaşık 71.000 TL tutarında iadem oldu. Bu iadenin 25.000 TL’sini mobil şube üzerinden nakit avans şeklinde hesabıma aktararak kullandım, kredi kartımda artı bakiye oluştu. Kalan tutar için ise 04.09.2026 tarihinde İş Bankası şubesine giderek dilekçe verdim.
Kayseri’de Park AVM’nin karşısındaki İş Bankası şubesinde dilekçem alındı ve iade tutarının hesabıma aktarılacağı söylendi. Ancak dilekçe vermemin üzerinden 10 gün geçmesine rağmen yaklaşık 35.669,72 TL’lik param hâlâ aktarılmadı ve resmen bankada rehin tutuluyor. Bu süre boyunca tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı, ayrıca kartımda borç da bulunmuyor.
ETS’den gelen iade nedeniyle oluşan artı bakiyemin, bekletilmeden vadesiz hesabıma eksiksiz şekilde aktarılmasını ve bu gecikmeyle ilgili tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
