İş Bankası Sistem Hatası Nedeniyle Maddi Zarar Ve Yetersiz Destek

İş Bankası'nın sistemsel bir hatası yüzünden maddi zarara uğradım. İnternet bankacılığı aracılığıyla yatırım menüsünden Galatasaray hissesinin tamamını sattım. Bu arada, bu hissede takas brüt yok. Buna rağmen başka bir hisse almak istediğimde sistem uyarı verdi: 'Yatırım hesabınızda nakit yok, nakit aktarın' dedi. Yani takas gününü beklememi, o zaman hesaba para geçeceğini söylüyor. Oysa ben hesaba para geçmesini istemedim, gün içinde al-sat yapmak istiyorum. Bu normal, çünkü brüt takas yok; ama sistem benim al-sat işlemime müsaade etmedi ve portföyüme bloke koydu. Aynı olayı, aynı hissede kasım ayında da yaşadım. Kayıtları mevcut, o zaman da çok zararım olmuştu. Mağdur edildim. Zararımı karşılamadıkları gibi, alakasız bir dönüş yapıp 'Bizimle çalıştığınız için teşekkür ederiz' dediler.