to read complaints and reviews, or file yours. 
Türkiye İş Bankası Ankara Sincan Şubesi’ndeki ek hesabımdan, hiçbir şekilde önceden bilgilendirilmeden ve onayım alınmadan “konut sigortası” adı altında 9.320 TL tutarında bir poliçe tanımlanmış ve bu tutar 4 takside bölünerek hesabımdan çekilmeye başlanmıştır. 21.01.2026 Çarşamba günü tarafıma poliçe maili gelince, ek hesabımdan 2.330 TL’lik ilk taksitin çekildiğini fark ettim.
Bu işlem için bana ne telefonla ne de başka bir yolla açık bir bilgilendirme yapılmadı; ayrıca herhangi bir onay vermedim. Müşteri hizmetlerini aradığımda sadece şubeye yönlendirildim; şube ile görüştüğümde ise işlemin banka tarafından zaten çekilmiş olduğunu belirttiler ve bu haksız tahsilatın giderilmesi için somut bir çözüm sunulmadı.
Onayım olmadan ek hesabıma tanımlanan bu konut sigortası poliçesinin iptal edilmesini ve ek hesabımdan çekilen 2.330 TL’nin tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu tür işlemler için müşterinin açık onayı olmadan kesinlikle işlem yapılmamasını, gerekli incelemenin yapılarak tarafıma yazılı olarak dönüş sağlanmasını istiyorum.
22 Eylül 2025 tarihinde, bilgim ve onayım olmadan İş Bankası Ankara Sincan şubesi üzerinden ek hesabımdan 12.077 TL tutarında, 3 taksit halinde konut sigortası poliçesi ücreti çekilmiştir. Bu işlem tamamen bilgim dışında gerçekleşmiştir. Durumu fark ettikten sonra bankayla iletişime geçtim, ancak ö...
05.11.2025 tarihinde müvekkilim Döndü Can adına İş Bankası’ndan kullanılan konut kredisine bağlı olarak, 20.11.2025 tarihinde rızası ve yazılı onayı olmadan Anadolu Anonim Türk Sigorta’da 1600458025 poliçe numaralı konut sigortası düzenlenmiştir. Sigorta poliçesi konusunda herhangi bir bilgilendirme...
Türkiye İş Bankası’ndan Gediz Şubesi aracılığıyla kullandığım krediye bağlı olarak 24.500 TL tutarında bir sigorta poliçesi yapılmış ve bu poliçenin iptalini 08.01.2026 tarihinde, kanunda öngörülen 15 günlük süre içinde talep ettim. Ancak poliçe iptali konusunda hiçbir muhatap bulamıyorum ve özellik...
Türkiye İş Bankası’ndan kullandığım ihtiyaç kredisi sırasında, 18.11.2025 tarihinde bilgim tam ve doğru verilmeden 1596033025 numaralı Ferdi Kaza Sigortası poliçesi düzenlenmiş ve hesabımdan 1.523 TL kesinti yapılmıştır. Karabük Merkez Şubesi’nde yapılan işlem sırasında sigorta ile ilgili şartlar ve...
Türkiye İş Bankası kredi kartımda yaşadığım bir sorunu paylaşmak istiyorum. Daha önce kapattığım, otomatik ödeme talimatım bulunmamasına rağmen, Ekim 2025 kredi kartı ekstresi ödensin diye sanki yeniden talimat vermişim gibi işlem yapılmış ve bugün vadesiz hesabımdaki tüm nakit param, bilgim ve onay...
Yorumlar