İş Bankası Shell Kampanyasında Tarih Çelişkisi Ve Eksik %50 İndirim

“Shell Recharge Noktalarında %50 İndirim Fırsatı” isimli, 1‑28 Şubat tarihleri arasında geçerli olarak ilan edilen İş Bankası kredi kartı kampanyasına Şubat ayı başında katıldım. Kampanya koşullarına uygun olacak şekilde bu tarihlerde Shell istasyonlarından eşimin İş Bankası kredi kartını kullanarak toplamda 2000 TL’nin üzerinde alışveriş yaptım ve 1000 TL üst limite kadar %50 indirim yansıyacağını düşünerek harcamalarımı buna göre planladım.

Mart ortasında ekstreye baktığımda, kampanya kapsamında hesabıma yatan indirimin eksik olduğunu fark ettim. Bunun üzerine bankanızla müşteri hizmetleri üzerinden görüştüm. Görüşmede bana kampanyanın 16 Şubat’ta sonlandırıldığı, bu nedenle 16 Şubat sonrası yaptığım alışverişlerime indirim uygulanmadığı söylendi. Ancak kampanya, baştan itibaren 1‑28 Şubat tarihleri arasında geçerli olacak şekilde duyurulmuştu ve ben de bu bilgiye güvenerek harcama yaptım.

Kampanyanın müşterilere ilan edilen tarihlere göre ve açıklanan şartlar doğrultusunda uygulanmasını, 16 Şubat sonrasında yaptığım uygun harcamalar için de %50 indirimimin (1000 TL üst limite kadar) geriye dönük olarak eksiksiz şekilde hesabıma yansıtılmasını talep ediyorum.