İş Bankası Saygısız ve Tehditkar Borç Takip Telefon Görüşmesi Şikayeti

17.06.2026 tarihinde saat 11:50 civarında, İş Bankası’na bağlı g** Hukuk Bürosu’ndan arandım ve ihtiyaç kredisi borcumla ilgili olarak g*** Hukuk Bürosu çalışanı h** isimli kişiyle telefonda çok rahatsız edici bir tartışma yaşadım. Kendisi borcumu iki aydır ödemediğimi ve yasal takip sürecinin başladığını söyledi, ben ise borcumu yapılandırarak ödemek istediğimi ifade ettim.

Görüşme esnasında h*** Hanım’ın üslubu son derece saygısız ve tehditkar bir şekildeydi. “Ödeyeceksiniz, yasal süre başladı” şeklinde sert bir tavırla konuştu, ben kendimi anlatabilmek için sözünü bitirmesini ve sakinleşmesini beklerken, giderek ses tonunu yükselterek atarlı, baskıcı bir üslupla devam etti ve “Mecbur ödeyeceksiniz” gibi şart koşan ifadeler kullandı. Ben derdimi düzgün anlatabilmek için “Lütfen susar mısınız, beni de dinler misiniz” dememe rağmen, beni dinlemeden konuşmaya devam etti ve “Yerimiz belli, çıkın gelin” gibi tehdit olarak algıladığım sözler söyledi.

Karşısındaki insanı tanımadan, bu kadar saygısız ve baskıcı bir üslupla konuşulmasını asla kabul etmiyorum. G** Hukuk Bürosu’nun bu çalışanı hakkında gerekli incelemenin yapılarak uyarılmasını, kurum olarak benden özür dilenmesini ve bundan sonra borç takibi yaparken çalışanlarının hitap ve üslup konusunda daha saygılı, sakin ve profesyonel davranmasını istiyorum. Borcumu yapılandırılmış şekilde ödemeye hazırım, tek talebim sürecin insan onuruna yakışır bir saygı çerçevesinde yürütülmesidir.