İş Bankası Sahte Telefon Hattının Engellenmesi Ve Uyarı Talebi

02.06.2026 tarihinde saat 17.30 civarında 0800 4160 0724 numaralı hattan arandım ve arayan kişi kendisini Türkiye İş Bankası’ndan arıyormuş gibi tanıttı. Adının D**** olduğunu söyleyerek hesabımdan bir şahıs adına 40.000 TL EFT yapılmak istendiğini, bu işlemin 8 dakika önce Almanya'dan yapılmaya çalışıldığını belirtti. Konuşma sırasında arabamın plakasını ve T. C. Kimlik numaramın ilk iki ve son iki hanesini söyleyerek beni ikna etmeye çalıştı.

Bu kişi, sözde bu işlemi iptal edip bloke edebilmek için hesaplarımı kontrol etmem gerektiğini, İşCep’e yeniden giriş yapmam gerektiğini, telaşlanmamam gerektiğini ve benden sesli onay almadan karşı tarafın hiçbir şey yapamayacağını söyledi. Hesabımda o kadar para olmadığını söyleyince, aynı zamanda o dolandırıcının (adının da S***** Ç**** olduğunu söyledi) benim adıma kredi başvurusu yaptığını, benim onayım ile bunların iptal edilebileceğini, bu yüzden kaç adet hesabım olduğunu ve bakiyelerini küsuratına kadar söylemem gerektiğini ifade etti.

Arama esnasında gürültülü bir kafedeydim, eşim ve kızım yoldaydı, bu nedenle telaşlandım. Bilgileri isterken “bütün bunları BDDK’ya ve savcılığa bildireceğiz, bunun için soruyorum” deyince durumdan şüphelendim. Ben de emekli bankacı olduğumu, beni arayanın gerçekten bankadan olup olmadığını bilemeyeceğimi, kapatıp bankayı kendim arayacağımı söyledim. Karşı taraf bunun mümkün olmadığını, birimlerinin farklı olduğunu ve bana ulaşamayacağımı iddia etti. Ben de kendisini polise bildireceğimi söyleyip görüşmeyi sonlandırdım.

Ardından hemen İş Bankası’nı aradım, hesaplarıma bloke konulmasını ve İşCep’in kapatılmasını talep ettim, bu işlemler yapıldı. Daha sonra 112’yi arayarak polise bilgi verdim. Arama sırasında karşı taraf benden sesli onay almaya çalıştı, “onaylıyor musunuz” benzeri bir ifade kullandı, yoğun stres altında olduğum için bu kısımda ne söylediğimden tam emin olamasam da sonrasında tüm dijital bankacılık erişimlerimi kapattırdım.

İşCep’in resmi numarasının 0850 724 0 724 olduğunu biliyorum, arayan numara ise 0800 4160 0724 olarak göründü ve bu benzerlik nedeniyle ilk anda güvenilir gibi algılanabiliyor. İşCep’i aradığımda görüştüğüm yetkili, 0800 4160 0724 numaralı hattın şüpheli olduğunu ve bankaya ait güvenli bir numara olmadığını açıkça ifade etti. Bu numaranın telefonla banka suç faaliyetleri amacıyla kullanıldığı benim yaşadığım olaydan da anlaşılmaktadır.

Telefonla yapılan banka dolandırıcılık önlenmesi adına, bu numara ile ilgili gerekli teknik ve hukuki incelemelerin ivedilikle yapılmasını, bu hattın suç faaliyetleriyle ilişkili olduğuna dair banka müşterilerinin mobil uygulama, SMS ve internet sitesi üzerinden açık ve görünür şekilde uyarılmasını ve benzer numaralardan gelen aramaların engellenmesi için tüm gerekli tedbirlerin alınmasını talep ediyorum.