to read complaints and reviews, or file yours.İş Bankası Promosyon Güncellemesi Sonrası Yetkisiz Kesinti Ve İade Talebi
2022 yılında T. C. İş Bankası ile emekli maaşı için 3 yıllık promosyon anlaşması yapmıştır. 2024 yılında maaş farkını öğrenmek için Elazığ Merkez Gazi Caddesi Şubesi’ne gittiğinde, kendisine net bir bilgilendirme yapılmadan mevcut sözleşmesi “güncelleme” adı altında değiştirilmiş ve yeniden 3 yıllık promosyon anlaşması yapılmıştır.
Bu işlem sırasında 8.000 TL promosyon ödemesi yapılmış, ancak yaklaşık 4.067 TL’si “güncelleme” gerekçesiyle babam M**T***un hesabından bilgisi ve açık onayı olmadan geri çekilmiştir. Özellikle emekli ve yaşlı kişilerin bu şekilde yeterince bilgilendirilmeden, neye imza attıkları tam olarak anlatılmadan yeni sözleşmeye yönlendirilmesi ve hesaplarından para kesintisi yapılması mağduriyet oluşturmuştur.
Bu işlemin tüm detaylarının incelenmesini, babam M****T****’tan kesilen 4.067 TL’nin hangi gerekçeyle ve hangi onaya dayanarak alındığının açıklanmasını ve haksız bir işlem söz konusuysa bu tutarın eksiksiz olarak iadesini talep ediyorum. Gerekli inceleme ve düzeltme yapılmadığı takdirde, elimdeki belgelerle birlikte konuyu CİMER üzerinden ilgili kurumlara taşıyacağımı belirtmek isterim.
Gelişme
Ben SGK emeklisi M** T**. 2022 yılında İş Bankası ile emekli maaş promosyonu için sözleşme yaptım. Maaş farkını ve durumumu öğrenmek için Elazığ Gazi Caddesi’indeki İş Bankası şubesine gittiğimde, sadece bilgi almak isterken tarafıma ayrıntılı bilgi verilmeden “maaş farkı ve güncelleme işlemi” adı altında yeni bir promosyon sözleşmesi imzalatıldı. Bu işlem sırasında bunun yeni bir 3 yıllık taahhüt olduğu, mevcut sözleşmemi etkileyeceği ya da tarafıma nasıl bir yükümlülük getirdiği açıkça anlatılmadı. Daha sonra bu işlem nedeniyle, eski sözleşmem bitmediği gerekçesiyle hesabımdan 4.067 TL kesinti yapıldığını öğrendim. Bugün bu işlemi iptal etmek istediğimde ise bu kez de 3.154 TL “iade ücreti” adı altında bir tutar tarafımdan tahsil edildi. Böylece hem bilgi verilmeden yeni sözleşmeye geçirildim hem de iptal sürecinde maddi kayba uğratıldım. Şubede yapılan bu yeni sözleşmenin, “güncelleme” adı altında gerekli ve açık bilgilendirme yapılmadan imzalatıldığı için geçersiz sayılmasını, haksız şekilde yapılan 4.067 TL kesintinin ve iptal için ödemek zorunda bırakıldığım 3.154 TL’nin eksiksiz olarak tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Gerekli inceleme ve düzeltme yapılmadığı takdirde, elimdeki belgelerle birlikte konuyu CİMER üzerinden ilgili kurumlara taşıyacağımı belirtmek isterim.
