to read complaints and reviews, or file yours. 
İş Bankası Pendik Yenişehir Uydukent Şubesi hakkında Prosedür ve Güven İhlali
5 Şubat Perşembe 16.30 sıralarında annem, Pendik Yenişehir Uydukent İş Bankası şubesine kendi hesabından para çekmek için gitmiştir. Banka görevlileri tarafından kendisine para sayma makinesinden geçirilmeden ve miktar teyidi yapılmadan 75.000 TL Nakit teslim edilmiş, parayı aldığına dair imza attırılarak şubeden gönderilmiştir. Paraları incelediğimizde banknot paketlerinin üzerinde yanlış ibareler olduğunu fark ettik (200 TL ve 100 TL’lik banknot paketlerinde “100 adet 200 TL” yazması). Bunun üzerine yağmur altında şubeye ikinci kez gittik. Durumu bildirmemize rağmen tarafımıza “Para hazır geliyor, sıkıntı yok” denilerek konu ciddiye alınmadı. Daha sonra annem banka tarafından defalarca arandı ve bu kez 80.000 TL verildiği iddia edilmiştir. Kendi hataları olmasına rağmen bir de Yağmur yağdığı gerekçesiyle şubeye çağırmadıklarını söylediler. Ve bunun yerine annemin açık izni olmadan hesabına erişilerek, “fazla verilen paranın hesaptan alınması” teklif edilmiştir. Hesabınızda bu kadar var bunu alalım uzerini siz tamamlayın denmiştir.
Sorularım şunlardır:
1) Para sayma makinesinden geçirilmeden ve miktar teyidi yapılmadan nakit teslimi hangi prosedüre dayanmaktadır?
2) Müşteri izni olmadan hesaba erişim sağlanarak para iadesi teklifi nasıl yapılabilmektedir? Bu kadar çelişkili beyan varken neden resmi bir tutanak tutulmamıştır? 3) Eksik ödeme yapılmış olsaydı, imza gerekçe gösterilerek müşteri nasıl korunacaktı? Para sayılmadan alınan “teslim imzasının” hukuki dayanağı nedir?
İş Bankası gibi kurumsal bir bankada bu denli ciddi kontrol ve iletişim eksikliği yaşanması güven sarsıcıdır. Konunun incelenmesini ve tarafıma yazılı, açık ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Didim İş Bankası içindeki bankamatikten 87.250 TL para yatırdım. Hesabıma 58.800 TL para geçti. Dilekçe yazdım paranın eksik geçmesi üzerine. Hesabıma tekrardan 27.100 TL para geçti. Daha sonra 900 TL daha geçti. Parça parça parayı 1.30 saat içinde gönderdiler ama (400 TL) eksik geçti ve para iadesi...
Ankara Yenimahalle yukarı Yahyalar mahallesinde ATM'den 22:40-45 saatlerinde para yatırırken paranın sıkışması sonucu, param ATM'de kalmıştır. Bunun üzerine telesekreter beni aradı ve paramın güvenlik amaçlı ne tutar olduğunu sordu ve söyledim. Daha sonra müşteri temsilcini arayıp, kira yatıracağımı...
26 Ağustos 2023 tarihinde bankamatikten hesabımda olan 14500 lirayı çekmek istedim. Çekebileceğim tutar 8000 lira olarak belirtildi. Sırada birkaç kişi olduğu için daha sonra geri kalanını çekmek için beklemeye karar verdim. Sıra bittikten sonra tekrar bankamatikten kalan tutarı çekmek için miktarı ...
09.12.2025 tarihinde saat 04.40 sularında, İstanbul Pendik Velibaba’da bulunan İş Bankası ATM’sinden kendi hesabıma 45.000 TL para yatırma işlemi yaparken ATM parayı aldı, ancak hesabıma yansımadı. Hemen ardından iletişime geçtiğimde, tarafıma paranın en geç 2 iş günü içerisinde hesabıma geçeceği b...
Payco elektronik para hizmetleri ile ilgili şikayet oluşturuyorum. Payco kartım ile Pendik Yenişehir Dumankaya İş Bankası ATM'sinden 8000 TL'lik para çekmek üzere giriş yaptım. ATM, bu işlem için 'bankanız izin vermiyor' şeklinde ekrana bir yazı yansıttı. Sonrasında hesabımdan para çekilmiş görünüy...
Yorumlar