to read complaints and reviews, or file yours. 
13 Ocak’ta İzmir Konak’ta bulunan ve numarası 12340 olan İş Bankası ortak ATM’sinden Akbank kartımla hesabıma 11.000 TL para yatırma işlemi yaptım. İşlem sırasında ATM arızalandı, kartımı geri verdi ancak yatırdığım parayı geri vermedi ve işlem tamamlanmadı. O gün ATM’nizde yapılan para sayımında fazla para çıktığı bilgisine rağmen 13 Ocak’tan bu yana tutarın iadesi hâlâ yapılmadı.
İş Bankası’nı aradığımda Akbank’ı aramam gerektiği söyleniyor, Akbank’ı aradığımda ise İş Bankası’na yönlendiriliyorum. Akbank tarafında iade/itiraz kaydı oluşturmuş olmama rağmen para İş Bankası ATM’sinde kaldığı için fiilen İş Bankası’nda tutuluyor ve bu süreç uzatılarak mağdur ediliyorum. İş Bankası müşteri hizmetleriyle iki kez, Akbank müşteri hizmetleriyle beş kez görüştüm ve her seferinde sadece “bekleyeceksiniz” cevabını aldım.
Ortak ATM olarak kullanılmasını bizzat sizin önerdiğiniz bir cihazdaki arızadan kaynaklanan bu problemde hiçbir kusurum olmadığı halde param hâlâ tarafıma iade edilmiyor. 13 Ocak’tan beri paramın sebepsiz yere bloke tutulmasını kabul etmiyorum ve ivedi şekilde 11.000 TL’nin eksiksiz olarak Akbank hesabıma iadesini talep ediyorum. Aksi hâlde en kısa sürede Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurarak paramı faiziyle birlikte yasal yollardan talep edeceğimi bildiriyorum.
12 Aralık’ta İstanbul Sultanbeyli’deki İş Bankası ortak ATM'inden Yapı Kredi hesabıma 2000 TL para yatırma işlemi yaptım. İşlem sırasında para sayıldı ancak hesaba geçmeden ATM parayı yuttu, ne ekranda ne de makbuzda herhangi bir hata veya kayıt numarası verilmedi. O günden bu yana 22 gün geçti, Ya...
13 Aralık’ta Güngören Park AVM’de bulunan İş Bankası ATM’sinden kartımla para yatırma işlemi yapmak istedim. İşlem sırasında ATM, para yatırma talebimi kabul etmedi ve ekrana başka bir ATM’den ücretsiz şekilde para yatırılabileceğine dair bir mesaj geldi. Bunun üzerine hemen yanında bulunan Denizban...
18.01.2026 tarihinde saat 21:00 civarında Kıbrıs Ercan Havalimanı’ndaki İş Bankası ATM’sinden Akbank kredi kartıma 4.800 TL ödeme yapmak istedim. O sırada çevrede Akbank ATM’si olmadığı için, üzerinde “tüm bankaların ATM’si” ibaresi bulunan bu İş Bankası ATM’sini kullandım. İşlem esnasında ATM hata ...
28 Kasım 2025 tarihinde İstanbul Sultangazi Esentepe Mahallesi’nde bulunan İş Bankası ortak ATM'inden Akbank hesabıma 1.600 TL para yatırma işlemi yapmak isterken ATM arızaya geçerek paramı yuttu ve işlem gerçekleşmedi. İşlem sırasında ATM herhangi bir fiş vermedi ve elimde dekont ya da işlem kaydın...
Yorumlar