İş Bankası Müşteri Hizmetleri Şikayet

İş Bankası dijital mobil uygulamasını kullanamıyorum. Tarafıma para göndermek isteyen kişi para gönderemeyip kendi hesaplarını bloke etmiş fakat benimle alakalı bir durum yokken müşteri temsilcisi benim hesaplarımda dijital bankacılığımı da iptal etmiş ve adıma şikayet olduğunu belirtmiş. Fakat karşı taraf hiçbir şekilde şikayet oluşturmamıştır. Şikayet olsa dahi ya da başka bir sorun olsa dahi tarafıma bilgi verilmeden dijital bankacılığım müşteri temsilcisi tarafından kapatılmıştır. Şikayetimi şubeye yaptım, çözüm bulamadılar. Müşteri hizmetlerine yaptım, çözüm bulamadılar. Hatta para göndermek isteyen kişi şubeye gidip 'şikayetim yoktur' demesine rağmen hala blokem devam etmektedir.