Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Nilgun sonuçtan hiç memnun değil

İş Bankası Mobil Uygulaması Eski Cihazlarda Çalışmıyor, Bankacılık İşlemlerim Aksıyor

profile
09 Ekim 2025 20:07
1.920

Samsung a10 model telefonumda İş Bankası Mobil uygulamasına bugün ilk kez giriş yapamama sorunu yaşadım. Uygulama, telefon sürümümün 9 üstü olması gerektiğini belirterek güncelleme istiyor ve cebimi artık tanımıyor. Ayrıca doğrulama şifresi de gelmiyor. Hesabıma erişemediğim için bankacılık işlemlerimi gerçekleştiremiyorum.

Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde telefon modelimin yetersiz olabileceği söylendi. Ancak, aynı cihazda Yapı Kredi Mobil uygulamasına sorunsuz bir şekilde giriş yapabiliyorum. Bu sorun sadece İş Bankası Mobil uygulamasında yaşanıyor, cep telefonu numaram da güncel.

Uygulamanın eski sürümlerde de çalışmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

profile
1 Destek
Nilgun
Nilgun
10 Ekim 2025 00:45

İşCep indirmeyi başardım yine giremedim, güvenlikten zar zor geçtim bu kez telefonu kaldırmamı istedi, teknik hata dedi vb bir buçuk saatim çöp oldu... Bu da 2. Kere oluyor mevcut cebi reddediyor kaldırıp tekrar tanıtmak mı gerekliydi nedir müşteri ilişkilerini yine aramak lazım, ben pes ettim İşCep'i telefonumdan sildim, şubeden de mevcut paramı çekip hesabımı kapatacağım...

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Yeşim sonuçtan hiç memnun değil

İş Bankası Mobil Uygulama Erişim Sorunu Ve Müşteri Hizmetlerinde Çözüm Eksikliği

profile
16 Ekim 2025 21:00
5.012

Eski Cihazlara Destek Olmadan Bankacılık Hizmetlerinden Mahrum Kaldım

profile
15 Ekim 2025 22:04
1.957
Benzer Şikayet Yaz

İş Bankası Kategorileri