İş Bankası Mobil Uygulamada Şifre Alamıyorum İşlemlerim Aksıyor

İş Bankası mobil bankacılık uygulamasında şifre alamadığım için uzun süredir uygulamaya giriş yapamıyorum. Şifre almak istediğimde “şubeye başvurunuz” şeklinde bir uyarı alıyorum ve bu nedenle hiçbir şekilde işlem gerçekleştiremiyorum. Özellikle kredi kartı limitimi göremiyor ve kartımla ilgili hiçbir işlem yapamıyorum.

Bu süreçte müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak herhangi bir çözüm sunulmadı. Ayrıca A**** B******* şubesinden de destek almaya çalıştım fakat sorun hala devam ediyor. Daha önce böyle bir problem yaşamamıştım ve ilk kez karşılaşıyorum.

Şifremi bir an önce alabilmem ve mobil bankacılığı tekrar kullanabilmem için gerekli işlemlerin acilen yapılmasını talep ediyorum.